如果您的苹果手机在收到短信时不显示名字，可能有以下几个原因和解决方法。
1、联系人信息不完整：确保您的联系人信息已经正确存储在手机中，并且包含了对方的姓名，您可以打开“通讯录”应用，检查该联系人的信息是否完整，如果联系人信息不完整，您可以编辑并添加正确的姓名。
2、短信应用设置问题：打开“设置”应用，找到“短信”选项，检查是否开启了“显示联系人姓名”的开关，如果该开关已经关闭，请打开它。
3、iMessage信息和非iMessage短信的区别：如果您的联系人通过iMessage发送信息，那么他们的名字应该会显示在短信中，如果他们使用的是非iMessage短信（例如通过短信或彩信发送），则可能不会显示名字，这是正常的，因为苹果的短信应用会根据联系人的信息来显示名字，而非iMessage短信可能无法获取这些信息。
4、信号或网络问题：在某些情况下，网络问题可能导致短信显示异常，尝试重新启动您的设备或检查网络连接是否正常。
5、软件问题或系统错误：如果以上方法都无法解决问题，可能是软件问题或系统错误导致的，您可以尝试重启设备或更新系统来解决这个问题，如果问题仍然存在，建议您联系苹果官方客服寻求进一步的帮助。
希望这些方法能帮助您解决问题，如果问题仍然存在，建议您咨询苹果官方客服以获取更多帮助。
