如果移动电话收不到短信，要登录手机营业厅，可以尝试以下方法。
1、使用其他方式验证登录：很多手机营业厅支持除短信验证外的其他登录方式，如密码登录、指纹识别、面部识别等，可以在登录界面选择其他验证方式尝试登录。
2、前往实体营业厅：如果所有在线登录方式都无法使用，可以考虑到当地的电信营业厅寻求帮助，携带有效证件，工作人员可以协助你完成登录并查询相关的问题。
3、联系在线客服：手机营业厅通常都设有在线客服，可以通过在线客服咨询无法接收短信的原因以及如何处理，在登录界面或应用内找到在线客服入口，向他们说明情况并寻求帮助。
4、检查手机设置和信号：确保手机没有屏蔽短信功能，查看手机是否欠费或信号是否稳定，有时，简单的重启手机或检查短信应用设置就能解决问题。
5、前往运营商服务中心：如果怀疑是手机或运营商方面的问题导致收不到短信，可以前往运营商的服务中心进行咨询和处理。
如果怀疑账户安全存在问题，建议及时联系运营商以获取更多帮助和指导。
