软件发送验证码收不到的原因可能有多种，以下是一些常见的原因。
1、用户的手机号码输入错误或者手机号码已更改，导致验证码发送到错误的手机号上。
2、网络延迟或服务器繁忙，导致验证码短信无法及时送达用户手机，这种情况下，可以尝试稍后再试。
3、手机信号不稳定或者手机处于欠费状态，这也可能导致验证码无法接收，可以尝试重启手机或者检查手机信号状态并缴纳话费。
4、用户的手机安全软件拦截了验证码短信，可能被误认为是垃圾短信，可以进入手机安全软件的设置中查看是否被拦截，并允许未知信息通过。
5、短信网关的问题，部分服务商的短信网关会出现延迟或不稳定的情况，导致验证码无法及时送达用户手机，这种情况下，可以尝试联系服务提供商寻求帮助。
6、提交次数过多也可能导致无法接收验证码，系统会要求用户提交验证码的次数在一定范围内，如果超出这个范围，可能会暂时无法接受新的验证码信息，这时可以等待一段时间后再尝试提交。
如果尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议联系软件客服寻求帮助，他们可以根据具体情况提供更详细的解决方案。
