信息接收不了验证码可能有以下几种原因。
1、手机网络状况不好或信号差，无法接收到短信验证码，可以尝试切换到不同的网络环境，比如切换到Wi-Fi网络或移动数据网络，看看是否能解决问题。
2、手机安装了短信拦截软件或设置了短信拦截功能，导致验证码被拦截，建议检查手机中的短信拦截设置或相关应用设置，确保验证码能够正常接收。
3、输入的手机号不正确或预留的手机号不是当前使用的手机号，请核对一下输入的手机号是否正确，并确保预留的手机号是您当前正在使用的手机号。
4、手机欠费或短信存储已满，您可以尝试先缴纳手机费用或删除一些不重要的短信，以确保有足够的空间来接收新的短信验证码。
5、短信系统繁忙或出现故障，在这种情况下，您可以稍后再试一次或联系相关客服寻求帮助。
如果尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议联系相关客服寻求进一步的帮助，他们可能会提供更具体的解决方案或解决方案的其他可能性。
