手机号码收不到信息可能是由于以下原因导致的。
1、手机安全软件拦截：用户可能开启了手机安全软件拦截，导致部分验证码信息被拦截，建议将发送验证码的号码添加到白名单或取消相关拦截设置。
2、短信网关拥堵或出现异常：网络延迟或网关拥堵可能会影响验证码的接收，建议稍后再尝试获取验证码。
3、手机号码输入错误：在注册或验证时，请确保手机号码输入正确，避免因为输入错误导致无法收到验证码。
4、所在地网络信号不好或没有信号：如果所在地网络信号不好或者没有信号，也可能导致无法收到验证码，可以尝试移动到信号较好的地方再尝试获取验证码。
5、频繁操作或发送方问题：过于频繁的操作或发送方发送的短信内容格式不正确也可能导致无法接收，请稍后再试，并确保发送方的短信格式正确无误。
6、手机欠费或手机存储空间不足：确保手机没有欠费并检查手机存储空间是否充足，因为存储空间不足也可能影响短信的接收。
7、手机号码被冻结：如果手机号码长时间不使用或者涉及其他违规行为，可能会被运营商暂停使用，导致无法接收短信，建议联系相关运营商客服解决。
如果尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议联系相关平台客服寻求帮助。
