手机收不到短信、打不了电话但能上网，并不一定意味着手机坏了。这种情况可能由多个因素造成，以下是一些可能的原因和解决方法。
1、信号问题：可能所处的地方信号不好或者不稳定，可以尝试移动到信号较强的地方看是否能解决问题。
2、短信和电话功能被限制：检查手机是否设置了相关的限制，例如飞行模式、短信和电话的拦截等，确保这些功能没有被启用或设置错误。
3、SIM卡问题：检查SIM卡是否插好，或者尝试更换一张SIM卡看看是否能正常工作。
4、手机软件问题：可能手机中的一些软件干扰了短信和电话功能，可以尝试重启手机或者恢复出厂设置。
5、运营商问题：也有可能是运营商的问题，比如账户状态异常、欠费等情况，可以联系运营商客服查询账户状态。
如果以上方法都无法解决问题，建议携带手机到专业的维修店进行检查和维修，以找出具体的问题所在，在维修前备份手机中的重要数据，以防丢失。
