如果您在拨打澳大利亚的电话时听到英文但无法理解，您可以尝试以下几种方法。
1、请求对方重复：如果您不确定对方所说的内容，可以礼貌地请求对方重复一遍，以便您更好地理解。
2、使用简单的语言：如果您觉得对方的英语过于复杂或口音较难听懂，可以尝试用一些简单的词汇和句子与对方交流，以便更好地沟通。
3、使用在线翻译工具：您可以使用在线翻译工具来帮助您理解对方所说的内容，有许多翻译应用程序和网站可以帮助您将英文翻译成您的母语或其他语言。
4、提高自己的英语水平：如果您经常需要与澳大利亚人交流，建议您提高自己的英语水平，可以通过听英语广播、看英语电视节目、读英文书籍等方式来提高自己的英语水平。
如果您是在进行紧急电话拨打而听不懂对方的指示，您可以寻求第三方帮助，如当地的紧急服务热线或大使馆等机构的协助，他们可能会为您提供必要的帮助和支持。
尽管语言沟通可能是一个挑战，但通过多种方式尝试，您应该能够与澳大利亚人进行有效的交流。
