短信来信息没有声音可能是因为手机设置问题或者短信应用设置问题导致的。以下是针对常见手机操作系统的一些解决方案。
对于iOS系统（iPhone）：
1、检查手机是否处于静音模式，可以通过拨动侧面的铃声按钮来取消静音。
2、进入“设置”应用，点击“通知”，找到“信息”应用，确认“允许通知”已开启，并且确认声音也已开启。
3、重新启动设备，有时候这可以解决一些临时的问题。
对于Android系统：
1、检查手机是否处于静音或者振动模式，可以通过下拉通知栏或者设置来调整。
2、进入“设置”应用，找到“应用管理”或者“应用设置”，点击“信息”或者“短信”，确认通知已被允许，并且音量也已开启。
3、尝试清除短信应用的缓存或数据，然后重新启动应用，有时候这也可能解决问题。
4、确认设备的系统音量是否开启，可以通过调整媒体音量或者系统音量来实现。
如果以上方法都无法解决问题，可能需要考虑应用是否存在故障，可以尝试卸载并重新安装短信应用，如果手机有其他的音量设置或者自定义应用，也需要检查这些设置是否影响了短信的声音提示。
如果问题依然存在，建议联系手机制造商的客户支持或者到专业的手机维修店进行检查和修复。
