工商银行收不到短信，可能是由于多种原因造成的。以下是一些可能的解决方法。
1、检查短信提醒业务是否已开通或是否过期，如果没有开通或已过期，可以通过工商银行手机银行、网上银行或前往银行柜台重新开通或续费。
2、确保个人手机是否处于可接收短信的状态，确保手机信号良好，并且手机没有停机或设置拦截短信等，确保输入的手机号正确无误。
3、如果手机号码已经变更，及时联系工商银行客服进行更改，以确保短信发送到正确的手机。
4、重启手机的短信功能，有时可能是因为手机系统问题导致短信功能暂时无法接收。
5、查看手机是否安装了相关的安全软件或屏蔽功能，可能会屏蔽掉一些银行的短信，如有此类软件，请尝试暂时关闭或调整设置，看是否能收到短信。
6、联系工商银行客服咨询帮助解决，可以通过拨打工商银行客服电话，或者在手机银行内联系在线客服进行咨询和解决问题。
如果以上方法都无法解决问题，建议前往工商银行柜台咨询工作人员，寻求更具体的帮助和指导。
