vivo手机接收短信没有提示音的问题可能有多种原因，以下是一些可能的解决方案。
1、检查手机是否处于静音或振动模式，如果是的话，请将其设置为标准模式。
2、检查手机的系统设置中的铃声设置，确保短信提示音没有被关闭或设置为静音，可以在设置中找到“声音与振动”或“通知管理”，然后找到短信应用并确认其提示音是否开启。
3、检查是否有其他应用或软件冲突导致短信提示音无法正常工作，可以尝试关闭一些不必要的应用或服务，或卸载最近安装的应用程序以查看是否解决了问题。
4、尝试重启手机，重启手机可以解决一些软件或硬件问题。
5、检查短信应用本身是否有更新版本，如果有新版本可用，请更新到最新版本，因为这可能包含解决提示音问题的修复。
6、如果以上方法都无法解决问题，建议联系vivo手机客服或前往vivo手机维修中心进行检查和修复，可能需要专业的技术人员来检查硬件是否有问题。
建议仅供参考，具体操作可能因手机型号和系统版本而异，建议在进行任何更改之前备份重要数据，以防意外情况发生。
