如果手机收不到验证码，要查询话费余额，可以采取以下方式。
1、线上方式：
访问运营商的官方网站或APP，使用其他方式登录账户（如邮箱或用户名登录），进入账户后，可以查询话费余额。
在第三方平台（如支付宝、微信等）中，找到相关运营商的官方小程序或公众号，登录账户后查询话费余额，部分运营商可能有独立的自助服务公众号或小程序，也能查询话费信息。
使用其他可以信任的手机号拨打运营商的客服热线，查询本机话费余额情况，拨打客服热线时可能需要提供本机号码、服务密码等个人信息进行验证。
联系运营商的在线客服或人工客服，告知其手机无法接收验证码的问题，并请求他们协助查询话费余额，客服人员会根据您的个人信息协助查询。
2、线下方式：
直接前往附近的运营商营业厅，携带有效证件（如身份证）和手机号码信息，现场查询话费余额情况，虽然这种方式需要线下操作，但即使手机收不到验证码，也能通过其他方式验证身份并查询话费余额。
无论采取哪种方式查询话费余额，确保个人信息安全至关重要，尽量避免在不安全的网络环境下操作或使用不可靠的第三方平台进行查询，如果遇到困难或不确定如何操作，请及时联系运营商的客服寻求帮助，如果手机无法接收验证码的问题持续存在，也需要及时联系运营商解决手机问题。
