如果您在使用苹果手机时遇到有短信提示但收不到短信的问题，可以尝试以下方法来解决。
1、检查网络连接：确保您的手机已连接到互联网，并且网络连接稳定，如果网络不稳定或无法连接，可能会导致短信无法接收。
2、检查短信设置：确保您的短信设置正确，进入“设置”菜单，找到“短信”选项，检查是否已开启“接收短信”的开关，确保您没有在“过滤未知发件人”等设置中意外屏蔽了短信。
3、检查存储空间：如果您的手机存储空间不足，可能会导致短信无法正常接收，尝试清理一些不需要的文件和应用程序，以释放存储空间。
4、检查黑名单设置：检查您的手机是否设置了短信黑名单，某些特定的短信可能被拦截。
5、重启设备：重启设备可以解决一些临时性的软件问题，包括短信接收问题。
6、更新软件：确保您的手机系统和短信应用程序都是最新版本，开发者会不断修复bug和改进功能，有时候更新软件可以解决一些接收短信的问题。
7、联系运营商：如果以上方法都无法解决问题，可能是运营商的问题，您可以联系您的运营商，询问他们是否正在经历任何服务中断或技术问题。
8、清除短信缓存：尝试清除短信缓存，方法是进入“设置”菜单，找到“通用”选项，然后选择“储存空间”，找到“短信”并删除应用数据。
如果以上方法都无法解决问题，建议您联系苹果官方客服或前往附近的苹果专卖店寻求帮助。
