如果苹果设备收到短信但没有提示，可以尝试以下方法解决问题。
1、检查设置：
确保设备没有设置为静音模式，通知”中心已打开并设置了提醒，具体步骤包括：打开“设置”应用，选择“通知”，找到“信息”或“短信”应用并确保允许通知，确保没有在专注模式中屏蔽短信通知。
2、重启设备：
有时简单的重启可以解决临时的软件问题，长按设备的电源键，然后滑动以关机，之后再次开机。
3、更新软件：
确保iOS系统是最新的版本，进入“设置”中的“通用”，选择“软件更新”，如果有更新，请下载并安装。
4、检查短信应用：
确保短信应用没有出现问题，可以尝试重新安装短信应用。
5、检查信号连接：
确保设备有稳定的信号，因为信号弱可能导致短信接收延迟或无法提醒。
6、关于视频播放的问题：
如果在解决短信提醒问题的同时遇到了视频播放问题，可以尝试以下方法解决：首先检查存储空间是否充足；更新视频应用或相关的播放器应用；尝试重新下载或转换视频格式后再播放；关闭并重新打开应用，或者重启设备，如果问题仍然存在，可能需要更深入地检查设备设置或寻求专业的技术支持。
如果以上方法都不能解决问题，建议联系苹果官方客服以获得进一步的帮助。
