工商银行收不到短信提示可能有多种原因，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、手机网络异常：确保手机网络畅通，可以连接其他网络尝试。
2、手机号未添加到银行短信通知中：前往工商银行柜台进行添加，或重新在银行预留手机号并确保与银行预留手机号匹配。
3、手机短信功能未开启或短信被拦截：确保手机短信功能开启并检查是否被拦截，如果被拦截，可以将其设置为允许通知。
4、短信网关拥堵或系统故障：这种情况可能需要等待一段时间或稍后再试，如果问题仍然存在，请联系工商银行客服寻求帮助。
5、账户资金变动未达到定制金额：如果设置了短信提醒金额门槛，需要确保账户资金变动的金额达到门槛才能收到短信提示。
如果以上方法都无法解决问题，建议直接联系工商银行客服寻求帮助，他们可以通过查询系统来找出问题的根源并帮助你解决问题。
