在闲鱼交易中，客服打来电话的情况下，可以拒绝退款的情形有以下几种。
1、商品已被使用或损坏：如果买家在购买商品后已经使用并且造成了损坏，那么卖家可以拒绝退款请求，这是因为在大多数情况下，卖家需要为商品的原状负责，如果商品已经被使用或损坏，卖家可能无法再次销售，因此有权拒绝退款。
2、超出退货期限：如果买家在购买商品后很长时间才提出退货请求，并且已经超出了卖家设定的退货期限，那么卖家可以拒绝退款，在闲鱼平台上，卖家可以自行设定退货期限，这通常在商品描述中会有明确说明。
3、买家提供虚假信息：如果买家提供的退款原因不实或者提供虚假信息，卖家可以拒绝退款请求，在这种情况下，卖家可以要求买家提供更多的证据或信息来证明其退款请求的合理性。
4、商品本身无质量问题：如果买家只是因为个人原因（如不喜欢、不合适等）而要求退款，而商品本身并没有任何质量问题，那么卖家也可以考虑拒绝退款请求，但这需要根据具体情况来决定，建议卖家与买家进行沟通协商。
需要注意的是，以上情形只是拒绝退款的一些常见情况，并不代表所有情况，在任何情况下，都应该尊重交易双方的权益和平台的规则，如果与买家发生纠纷或争议，建议与买家进行沟通协商，并在平台客服的帮助下解决问题，最终决定是否拒绝退款时，应该根据具体情况综合考虑，并遵守平台的规则和政策。
