当软件接收不到验证短信时，可以尝试以下几种解决方法。
1、检查手机号码是否正确：确保输入的手机号码是正确的，并且没有输入错误或者多余的字符。
2、确认手机信号良好：验证短信的接收依赖于良好的手机信号，确保手机信号良好并且没有被阻止短信功能的网络限制。
3、检查短信是否被拦截：有些手机可能会将验证短信误判为垃圾短信或者诈骗短信，请检查短信拦截器或者垃圾箱，确保没有将验证短信误删或拦截。
4、尝试重新发送验证短信：如果以上方法都没有解决问题，可以尝试重新发送验证短信，或者联系软件客服寻求帮助。
5、检查手机存储空间：如果手机存储空间不足，可能会影响短信的接收，请清理手机存储空间。
6、重新启动手机：有时候手机会出现一些未知的问题导致无法接收短信，可以尝试重新启动手机，看看问题是否得到解决。
7、联系运营商：如果以上方法都没有解决问题，建议联系手机运营商查询账户状态，看看是否存在欠费、停机等问题。
如果问题依然存在，建议联系软件的客服支持或者寻求专业的技术支持帮助解决问题。
