获取验证码信息收不到可能有多种原因，以下是一些常见的原因和解决方法。
1、手机网络状况不佳或信号差：请确保手机能够正常接收信号并联网，可以尝试走到开阔地带以获取更好的信号。
2、当前输入的手机号码不正确或格式有误：请检查输入的手机号码是否正确，确保没有遗漏或错误，部分手机在输入时可能需要输入特殊的格式，如带区号的电话号码等。
3、手机存储空间不足或短信容量已满：清理手机内存和短信，留出足够的空间来接收新的短信。
4、短信服务提供商的问题：有时候短信服务提供商可能会出现故障或延迟发送短信的情况，可以稍等片刻再尝试获取验证码。
5、手机安装了拦截短信的软件：有些手机安全软件可能会拦截短信，包括验证码短信，请检查手机设置并确保验证码短信没有被拦截。
6、手机号码被运营商列入黑名单：如果频繁收到验证码短信，可能会被运营商列入黑名单，导致无法接收短信，联系运营商咨询解决方案。
7、系统或软件问题：在某些情况下，手机系统或应用程序可能会出现问题，导致无法正常接收短信，尝试重启手机或卸载并重新安装相关应用程序。
如果尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议联系相关服务提供商或运营商寻求帮助，他们可能能够提供更具体的解决方案。
