如果您在移动收到的短信账单查询中无法查到账单信息，您可以尝试以下几种方法来解决这个问题。
1、确认查询方式是否正确：确保您使用的是正确的查询方式，包括短信指令、移动官方网站、移动APP等，不同的查询方式可能有不同的操作步骤和要求，您需要按照正确的方式进行操作。
2、检查手机号码是否正确：确认您输入的手机号码是否正确，有时候因为输入错误或者误操作等原因，可能会导致查询不到账单信息。
3、联系移动客服：如果以上方法都无法解决问题，您可以联系移动客服寻求帮助，客服人员会要求您提供相关信息以验证身份，然后协助您查询账单信息。
4、检查网络问题：如果您是通过移动APP查询账单信息，需要确保您的手机网络连接正常，如果您的手机网络存在问题，可能会导致查询失败或者查询结果不准确。
如果您尝试了以上方法仍然无法查询到账单信息，建议您耐心等待一段时间再次尝试查询，或者前往移动营业厅咨询工作人员协助解决，也要注意保护个人信息和账户安全，避免泄露个人信息和账户密码等敏感信息。
