如果您一直收到来自10086（中国移动的客服号码）的短信提示详单查询不到，可能有以下几种原因。
1、系统维护：移动公司可能会定期或不定期进行系统的维护和升级，期间可能会导致部分功能暂时无法使用，包括详单查询功能，您可以稍后再试。
2、查询时间限制：有些账单详单可能有一定的保存期限，超过一定时间的详单可能会被系统自动删除，因此无法查询到。
3、账号问题：您查询的账号可能存在异常，或者您输入的手机号、密码等信息有误，请确保您输入的信息准确无误。
4、短信服务问题：可能是短信发送环节出现了问题，您可以尝试通过其他方式查询，如移动手机营业厅APP、网上营业厅等。
如果以上都不是问题所在，建议您直接联系10086客服热线，他们可以提供更详细和准确的帮助，他们可以根据您的具体情况，帮助您解决问题，他们服务的目的就是解决客户的问题，所以不要担心或害羞，尽管提出您的疑问和需求。
