手机短信和来电没有提示，可能是由于以下原因导致的。
1、手机处于静音或振动模式，这种模式下的手机会没有来电或短信提示音，可以检查手机侧面的音量键，确认是否开启了静音模式或振动模式，如果不是，则需要进一步排查其他原因。
2、手机短信和来电提醒功能被关闭或停用，可以进入手机设置，查看短信和通话设置，确认提醒功能是否开启，如果关闭，请打开相关功能。
3、手机系统出现问题，导致短信和来电没有提示，可以尝试重启手机，或者备份手机数据后恢复出厂设置，以恢复短信和来电提示功能。
4、手机硬件问题，例如扬声器损坏等，如果怀疑硬件问题，可以联系手机维修店进行检查和维修。
5、手机短信和通话软件出现故障或兼容性问题，可以检查软件更新或卸载并重新安装相关应用。
针对以上原因，可以尝试以下解决方法：
1、调整手机音量和模式，确保手机不在静音或振动模式下。
2、进入手机设置，检查并开启短信和通话提醒功能。
3、尝试重启手机或恢复出厂设置。
4、检查手机硬件是否正常，如扬声器等。
5、更新或重新安装短信和通话应用，以确保其正常运行。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系手机制造商或售后服务中心，以获取更专业的帮助和解决方案。
