短信收不到验证码且手机没有停机状态可能有多种原因，以下是一些可能的原因和解决方法。
1、手机信号问题：所处的环境可能会影响到手机信号的接收，可以更换一个信号好的地方尝试接收验证码。
2、手机安全软件拦截：部分手机安全软件可能会拦截短信验证码，可以检查手机安全软件的设置，确保短信验证码不被拦截。
3、手机存储空间不足：如果手机的存储空间已满，可能会导致短信无法正常接收和存储，可以清理一些不必要的文件或数据，释放手机存储空间。
4、短信发送方问题：也有可能是短信发送方的服务器出现故障或网络延迟导致的，可以等待一段时间或联系相关客服解决问题。
5、号码输入错误：检查输入的手机号是否正确，有时候因为输入错误可能导致接收不到验证码。
6、手机短信存储量限制：如果手机短信存储量已满，也可能无法接收新的短信，可以删除一些旧的短信再尝试接收验证码。
如果以上方法都无法解决问题，可以尝试重启手机或联系手机运营商客服寻求帮助，还可以考虑使用其他验证方式（如语音验证码等）来验证身份，需要根据具体情况进行排查和解决。
